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問題2.針對該項目需求與背景信息，如果A公司向客戶承諾提供全面滿意的服務，服務經理應該采取什么措施？
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2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題試題一與答案（考友記憶版）
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問題2.針對該項目需求與背景信息，如果A公司向客戶承諾提供全面滿意的服務，服務經理應該采取什么措施？
A.A公司獨立完成所有設備的服務
B.A公司提供IT設備的服務，尋找第三方提供基礎設施的服務
C.與客戶協(xié)商只完成A公司能力支持的部分
D.A公司的能力不符合該項目要求，應該盡在退出
問題2. B
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