2020下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題沖刺模擬試題（9）
1、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）為了保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效，在進行事務處理時，對數(shù)據(jù)的插入、刪除或修改的全部有關內(nèi)容先寫入（ ）。
A.數(shù)據(jù)字典
B.日志文件
C.數(shù)據(jù)文件
D.索引文件
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參考答案：B
2、 進行IT服務測量與評估時，統(tǒng)計服務的可用程度是為了評價IT服務的（）。
A、安全性
B、可靠性
C、響應性
D、友好性
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參考答案：B
3、A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內(nèi)容重新納入知識管理流程，該工作屬于（ ）的工作內(nèi)容。
A. IT服務部署實施階段的知識庫初始化
B.IT服務部署實施階段的知識轉(zhuǎn)移
C.IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別
D. IT服務運營管理階段的知識管理
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參考答案：D
4、（ ）不屬于過程要素部署實施的工作內(nèi)容。
A.過程與制度發(fā)布
B.過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C.搭建測試環(huán)境
D.體系試運行
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參考答案：C
5、 在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務合同執(zhí)行情況
B、服務績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務需求的變化
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參考答案：C
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