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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/29）

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/9/29）

  • 試題1

    在ITIL中，（）流程負責處理用戶對IT服務的請求
    A．服務臺管理
    B．問題管理
    C．變更管理
    D．服務級別管理

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    試題參考答案：A

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  • 試題2

    下列哪一項不屬于廣域網協(xié)議？
    A． PPP點對點協(xié)議
    B． ISDN綜合業(yè)務數(shù)字網
    C． X.25
    D．FDDI/光纖分布式數(shù)據(jù)接口

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    試題參考答案：D

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  • 試題3

    （ ）不屬于實施ITSM（IT Service Management）的根本目標。
    A.以客戶為中心提供IT服務
    B.提供高質量、低成本的服務
    C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標一致
    D.提供的服務是可計價的

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    試題參考答案：C

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  • 試題4

    下列不屬于服務測量目標的是(    )。
    A．驗證之前所做的決策是否正確，所做的工作是否有效果
    B．比較目前的服務在成本、質量、有效性等方面是否比之前得到了改進
    C．比較是否超出服務范圍
    D．指導服務改進活動的方向和目標

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    試題參考答案：C

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  • 試題5

    持續(xù)改進對待負面評價的做法不包括（ ）。  
    A、解決問題
    B、對客戶的不合理評價給予反駁
    C、避免問題再次發(fā)生
    D、積極面對，了解具體情況

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    試題參考答案：B

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  • 試題6

    下列哪一項不是IEEE 802協(xié)議包括的內容？
    A． 802.8(光纖技術協(xié)議）
    B． 802.10(局域網安全互操作標準）
    C． 802.5(令牌環(huán)(Token Ring)協(xié)議）
    D． PPP點對點協(xié)議

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    試題參考答案：D

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  • 試題7

    在信息安全管理中，風險評估的主要目的是（）
    A．確定信息安全投入的資金
    B．識別潛在的安全威脅和漏洞
    C．提高信息系統(tǒng)的處理能力
    D．確保信息系統(tǒng)的完全安全

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    試題參考答案：B

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  • 試題8

    ( )的目的是監(jiān)控進展，決定計劃和進度的狀態(tài)，或評價用于達到目標所用管理方法的有效性。
    A． 管理評審
    B． 技術評審
    C． 檢查
    D． 走查

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    試題參考答案：A

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  • 試題9

    下列不屬于定量風險分析的輸出的是(    )。
    A．實現(xiàn)成本和進度目標的可能性    
    B．已量化風險的優(yōu)先級列表
    C．經過更新的風險記錄    
    D．定量風險分析結果中的趨勢

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    試題參考答案：C

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  • 試題10

    運維服務的主要對象不包括（）
    A．基礎設施
    B．硬件平臺
    C．業(yè)務流程
    D．應用軟件

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    試題參考答案：C

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