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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師視頻：服務(wù)級(jí)別協(xié)議介紹

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年09月21日【所有評(píng)論】

服務(wù)級(jí)別協(xié)議
他是在一定成本控制下啊
你看他一再?gòu)?qiáng)調(diào)在一定成本控制下
為保障it服務(wù)性能和可靠性
你看他是共方與客戶間定義的一種
雙方認(rèn)可的協(xié)定
這個(gè)大家一定要知道
服務(wù)級(jí)別協(xié)議
是指服務(wù)共方與客戶之間
服務(wù)供方與客戶之間簽訂的一種協(xié)定
對(duì)吧
一個(gè)完整的SLA是一個(gè)合法的文檔
包括涉及的當(dāng)事人這個(gè)內(nèi)容我們?cè)诘?br /> 這個(gè)內(nèi)容我們?cè)谏院髸?huì)看到啊
包括違約責(zé)任啊費(fèi)用啊仲裁機(jī)構(gòu)等等
它就是一個(gè)合法的文檔
那與之相對(duì)應(yīng)的呢
還有一個(gè)運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議是什么意思呢
我們打個(gè)比方
我a是供房

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