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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/9/14）在線測試：m.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/9/14

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/14）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm665124159637：
一，1、小王發(fā)布的項目管理計劃沒有經(jīng)達評審。 2、小王沒有對客戶需求進行確認。 3、變更沒有按流程或者沒有成立ccb和變更管理流程。 4、沒有對進度進行管控。 5、和客戶缺少溝通。 6、項目管理辦公室對項目缺少協(xié)調(diào)和控制。 二， 三，√，x，√，√，x

信管網(wǎng)cnitpm497628415564：
1，項目管理主計劃沒有獲得干系人的一致認可而直接發(fā)布，2，沒有完善的變更控制流程，需求直接變更，沒有評估影響范圍，3，沒有需求管理計劃

信管網(wǎng)cnitpm646899629243：
1 項目子計劃 合并直接發(fā)布 需求初步了解 范圍 需求變更 進度管理 溝通人管理 項目管理辦公室 2 規(guī)范標準 計劃 監(jiān)督控制 績效報告 溝通上下 跟蹤 3 abaab

信管網(wǎng)relf202311：
問題一，1.各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃存在問題，應(yīng)是由項目經(jīng)理協(xié)同所有成員共同進行制訂；2.項目經(jīng)理未對收集到的各子計劃進行評審分析及與干系人確認核實；3.項目經(jīng)理將各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布存在問題，應(yīng)是需交付高層或相關(guān)干系人進行評審確認；4.項目經(jīng)理給予自身的行業(yè)經(jīng)驗對客戶需求的初步了解存在問題，自身的行業(yè)經(jīng)驗僅屬于組織過程資產(chǎn)，可能與實際項目工作無法結(jié)合，依據(jù)不足；5.項目經(jīng)理對客戶需求的初步了解后立即安排實施項目存在問題，應(yīng)是對客戶需求詳細了解并評估分析，形成需求文件和需求跟蹤矩陣以便與定義項目范圍工作；6.項目經(jīng)理對客戶不斷調(diào)整的需求未執(zhí)行變更控制流程，經(jīng)分析評估后交由變更控制委員會審批決策；7.對客戶需求安排修改后導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)存在問題，修改變更后應(yīng)形成書面記錄以防止重復(fù)修改；8.項目進行到了后期項目經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后存在問題，項目經(jīng)理監(jiān)控項目工作過程缺失不足，未能及時發(fā)現(xiàn)項目進度滯后并加以處理；9.項目經(jīng)理與客戶存在溝通管理缺失，以致客戶存在不滿意并投訴；10.項目經(jīng)理與pmo存在溝通管理缺失，未能及時上報知會pmo項目進展情況和存在問題；11.pmo存在工作失職情況，未及時發(fā)現(xiàn)子項目中的問題及對問題加以協(xié)調(diào)管理； 問題二，負責(zé)所有項目的資源協(xié)調(diào)和管理分配；負責(zé)制訂所有項目的工作方針和流程標準等；負責(zé)項目經(jīng)理的培訓(xùn)指導(dǎo)工作；負責(zé)所有項目的總體進程管理；負責(zé)所有項目的總體成本管理；負責(zé)所有項目工作的問題處理； 問題三，1.正確；2.錯誤；3.錯誤；4.正確；5.錯誤；

信管網(wǎng)chenhoulong：
項目管理計劃需要通過項目干系人同意后再發(fā)布 沒有做需求文件 需求調(diào)整沒有按照變更審批流程 項目進度管理管控不好 溝通管理不夠 項目經(jīng)理未向項目管理辦公室匯報項目情況 對、錯、對、對、錯