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系統(tǒng)集成項目管理工程師人力資源管理案例分析考點:項目管理辦公室
項目管理辦公室 (PMO) 是對與項目相關的治理過程進行標準化,并促進資源、方法論、工具和技術共享的一個組織結構。
相關真題:
[說明]
信管網A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總任命小王為項目經理,向公司項目管理辦公室負責。
項目組接到任務后,各成員根據(jù)各自分工制定了相應項目管理子計劃,小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。
為了保證項目按照客戶要求盡快完成,小王基于自身的行業(yè)經驗和對客戶需求的初步了解后,立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中,客戶不斷調整需求,小王本著客戶至上的原則,對客戶的需求均安排項目組進行了修改,導致某些工作內容多次重復。項目進行到了后期,小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后,客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。
接到客戶投訴后,李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解,因此組織相關人員對項目進行審查,發(fā)現(xiàn)了很多問題。
[問題]
請簡述項目管理辦公室的職責。
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