二、項目計劃書的編寫說明

1 引言

1.1 編寫目的

說明編寫這份項目計劃的目的，并指出預期的讀者。

作用：本節(jié)是為了說明編制“項目計劃書”亦即本文檔的意圖和希望達到的效果。注意這里的“目的”不是“項目目標”，而是為了說明本文檔的目的與作用。“項目目標”在2.1中說明。

意義：使項目成員和項目干系人了解項目開發(fā)計劃書的作用、希望達到的效果。開發(fā)計劃書的作用一般都是“項目成員以及項目干系人之間的共識與約定，項目生命周期所有活動的行動基礎，以便項目團隊根據(jù)本計劃書開展和檢查項目工作。”

例如可以這么寫：為了保證項目團隊按時保質地完成項目目標，便于項目團隊成員更好地了解項目情況，使項目工作開展的各個過程合理有序，因此以文件化的形式，把對于在項目生命周期內的工作任務范圍、各項工作的任務分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協(xié)作方式、開發(fā)進度、經(jīng)費預算、項目內外環(huán)境條件、風險對策等內容做出的安排以書面的方式，作為項目團隊成員以及項目干系人之間的共識與約定，項目生命周期內的所有項目活動的行動基礎，項目團隊開展和檢查項目工作的依據(jù)。

常見的問題：把項目本身的“項目目標”誤作編制項目開發(fā)計劃的目的。

1.2 背景

主要說明項目的來歷，一些需要項目團隊成員知道的相關情況。主要有以下內容：

項目的名稱：經(jīng)過與客戶商定或經(jīng)過立項手續(xù)統(tǒng)一確定的項目名稱，一般與所待開發(fā)的軟件系統(tǒng)名稱有較大的關系，如針對“XX系統(tǒng)”開發(fā)的項目名稱是“XX系統(tǒng)開發(fā)”。

項目的委托單位：如果是根據(jù)合同進行的軟件開發(fā)項目，項目的委托單位就是合同中的甲方；如果是自行研發(fā)的軟件產(chǎn)品，項目的委托單位就是本企業(yè)。

項目的用戶（單位）：軟件或網(wǎng)絡的使用單位，可以泛指某個用戶群。注意項目的用戶或單位有時與項目的委托單位是同一個，有時是不一樣的。如海關的報關軟件、稅務的報稅軟件，委托單位是海關或稅務機關，但使用的用戶或單位不僅有海關或稅務機關，還包括需要報關、報稅的企業(yè)單位。

項目的任務提出者：本企業(yè)內部提出需要完成此項目的人員，一般是領導或商務人員；注意項目的任務提出者一般不同于項目的委托單位，前者一般是企業(yè)內部的人員。如果是內部開發(fā)項目，則兩者的區(qū)別在于前者指人，后者指單位。

項目的主要承擔部門：有些企業(yè)根據(jù)行業(yè)方向或工作性質的不同把軟件開發(fā)分成不同的部門（也有的分為不同事業(yè)部）。項目的特點就是其矩陣式組織，一般一個項目的項目成員可能由不同的部門組成，甚至可能由研發(fā)部門、開發(fā)部門、測試部門、集成部門、服務部門等等其中幾個組成。需要根據(jù)項目所涉及的范圍確定本項目的主要承擔部門。

項目建設背景：從政治環(huán)境上、業(yè)務環(huán)境上說明項目建設背景，說明項目的大環(huán)境、來龍去脈。這有利于項目成員更好地理解項目目標和各項任務。

例句：根據(jù)《某部關于某建設工作的實施意見》精神，為了保障某建設工作的正常實施，必須加強監(jiān)督考核，建立督查通報制度，某市某建設工作小組辦公室把此項建設工作實施列入督查的重要內容，及時掌握進度，相關部門建立市某建設工作簡報制度，及時反映全市某建設工作動態(tài)。

目前對于某建設工作的工作主要采用計劃部門手工編制年度計劃、建設工作主管部門和建設工作實施單位聯(lián)合手動編制進度計劃，某建設工作單位手工上報建設工作進度情況的方式，而全市的建設工作有數(shù)百個，加上前期建設工作的數(shù)量和今后某市建設發(fā)展的趨勢，建設工作的數(shù)量將越來越多，原來的工作模式已經(jīng)越來越無法適應市委市政府的要求。因此，充分利用現(xiàn)代信息化、因特網(wǎng)的優(yōu)勢，建立“某市某建設工作信息報送反饋系統(tǒng)”，提高某建設工作信息報送反饋工作效率，提高信息的及時性、減輕各級相關工作人員的勞動強度是非常有必要和緊迫的任務。

軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關系：說明與本系統(tǒng)有關的其他系統(tǒng)，說明它們之間的相互依賴關系。這些系統(tǒng)可以是這個系統(tǒng)的基礎性系統(tǒng)（一些數(shù)據(jù)、環(huán)境等必須依靠這個系統(tǒng)才能運行），也可以是以這個系統(tǒng)為基礎的系統(tǒng)，或者是兩者兼而有之的關系、互相依賴的系統(tǒng)。例句：本系統(tǒng)中對外部辦公部分如需要各個建設單位報送材料的子系統(tǒng)應當掛在市政府網(wǎng)站。

軟件系統(tǒng)與機構的關系：說明軟件系統(tǒng)除了委托單位和使用單位，還與哪些機構組織有關系。例如一些系統(tǒng)需要遵守那些組織的標準、需要通過那些組織機構的測試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機構合作。

1.3 定義

列出為正確理解本計劃書所用到的專門術語的定義、外文縮寫詞的原詞及中文解釋。注意盡量不要對一些業(yè)界使用的通用術語進行另外的定義，使它的含義和通用術語的慣用含義不一致。

1.4 參考資料

列出本計劃書中所引用的及相關的文件資料和標準的作者、標題、編號、發(fā)表日期和出版單位，必要時說明得到這些文件資料和標準的途徑。本節(jié)與下一節(jié)的“標準、條約和約定”互為補充，注意“參考資料”未必作為“標準、條約和約定”，因為“參考”的不一定是“必須遵守”的。常用資料如：

本項目的合同、標書、上級機關有關通知、經(jīng)過審批的項目任務書；

屬于本項目的其他已經(jīng)發(fā)表的文件；

本文檔中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標準。

1.5 標準、條約和約定

列出在本項目開發(fā)過程中必須遵守的標準、條約和約定。例如：相應的《立項建議書》、《項目任務書》、合同、國家標準、行業(yè)標準、上級機關有關通知和實施方案、相應的技術規(guī)范等。

“參考資料”一般具有“物質”特性，一般要說明參照了什么，要說明在哪里可以獲得；“標準、條約和約定”一般具有“精神”特性，一般是必須遵守的，不說明在哪里可以獲得。參考資料的內容應該涵蓋“標準、條約和約定”。

2 項目概述

2.1 項目目標

設定項目目標就是把項目要完成的工作用清晰的語言描述出來，讓項目團隊每一個成員都有明確的概念。注意，不要簡單地說成在什么什么時間完成開發(fā)什么什么軟件系統(tǒng)或完成什么什么軟件安裝集成任務。注意“要完成一個系統(tǒng)”只是一個模糊的目標，它還不夠具體和明確。明確的項目目標應該指出了服務對象，所開發(fā)軟件系統(tǒng)最主要的功能和系統(tǒng)本身的比較深層次的社會目的或系統(tǒng)使用后所起到的社會效果。

項目目標應當符合SMART原則：

• S Specific 明確的陳述
• M Measurable 可以衡量的結果
• A Attainable 可以達成的目標
• R Realistic 合理的，現(xiàn)實的或者說是能和實際工作相結合
• T Trackable 可以跟蹤的

項目目標可以進行橫向的分解也可以進行縱向的分解。橫向分解一般按照系統(tǒng)的功能或按照建設單位的不同業(yè)務要求，如分解為第一目標、第二目標等等；縱向的分解一般是指按照階段，如分解為第一階段目標、第二階段目標等等，或近期目標、中期目標、遠期目標等等。階段目標一般應當說明目標實現(xiàn)的較為明確的時間。一般要在說明了總目標的基礎上再說明分解目標，可加上“為實現(xiàn)項目的總目標，必須實現(xiàn)以下三個階段目標······”

2.2 產(chǎn)品目標與范圍

根據(jù)項目輸入（如合同、立項建議書、項目技術方案、標書等）說明此項目要實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的目的與目標及簡要的軟件功能需求。對項目成果（軟件系統(tǒng)）范圍進行準確清晰的界定與說明是軟件開發(fā)項目活動開展的基礎和依據(jù)。軟件系統(tǒng)產(chǎn)品目標應當從用戶的角度說明開發(fā)這一軟件系統(tǒng)是為了解決用戶的那些問題。產(chǎn)品目標如“提高工作信息報送反饋工作效率，更好地進行工作信息報送的檢查監(jiān)督，提高信息的及時性、匯總統(tǒng)計信息的準確性，減輕各級相關工作人員的勞動強度。”

2.3 假設與約束

對于項目必須遵守的各種約束（時間、人員、預算、設備等）進行說明。這些內容將限制你實現(xiàn)什么、怎樣實現(xiàn)、什么時候實現(xiàn)、成本范圍等種種制約條件。

假設是通過努力可以直接解決的問題，而這些問題是一定要解決才能保證項目按計劃完成。如：“系統(tǒng)分析員必須在3天內到位”或“用戶必須在8月8日前確定對需求文檔進行確認”約束一般是難以解決的問題，但可以通過其他途徑回避或彌補、取舍，如人力資源的約束限制，就必須犧牲進度或質量等等。

假設與約束是針對比較明確會出現(xiàn)的情況，如果問題的出現(xiàn)具有不確定性，則應該在風險分析中列出，分析其出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、應當采取的相應措施。