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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師軟考題庫
信管網(wǎng)為2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試提供軟考題庫服務(wù),不僅有每日一練,歷年真題免費(fèi)在線答題,試題分類練習(xí),海量優(yōu)質(zhì)模擬試題等,還提供詳 [
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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師合格標(biāo)準(zhǔn)
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師雖然沒有規(guī)定是多少分及格,每次成績公布后也會發(fā)布一個合格標(biāo)準(zhǔn),但從2005 [
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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師章節(jié)練習(xí)
《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》gb/t28827.3-2012規(guī)定了運(yùn)維服務(wù)中應(yīng)急響應(yīng)的四個環(huán)節(jié):應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測與預(yù)警、()、總結(jié)改進(jìn)。a、風(fēng)險規(guī)避b、應(yīng)急處置c、緊急處理d、風(fēng)險接受 [
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2019-11-04
2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識
2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識科目,考試時間為150分鐘,筆試,選擇題;2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識考試大綱內(nèi)容如下:考試科目1:系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識(目錄)1.信息系統(tǒng)綜合知識2.信息技術(shù)知識3.信息技術(shù)服務(wù)知識 [
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2019-11-01
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指“規(guī)定服務(wù)應(yīng)滿足的要求以確保其適用性的標(biāo)準(zhǔn)”(引自gb/t20000.1-2001,定義2.5.6)。按照iso對標(biāo)準(zhǔn)化對象的劃分,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是相對于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和過程標(biāo)準(zhǔn)而言的一大類標(biāo)準(zhǔn),與服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)都可以劃入這一類別。 [
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2019-06-28
接口標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
接口標(biāo)準(zhǔn)是指“規(guī)定產(chǎn)品或系統(tǒng)在其互連部位與兼容性有關(guān)的要求的標(biāo)準(zhǔn)”(gb/t20000.1-2001,定義2.5.7)。從上述定義可看出,接口標(biāo)準(zhǔn)針對的是一個產(chǎn)品與其他產(chǎn)品連接使用時,其相互連接的界面的標(biāo)準(zhǔn)化問題。 [
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2019-06-28
規(guī)范-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
規(guī)范是指“規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件”(引自gb/t1.1-2009.定義3.1)。幾乎所有的標(biāo)準(zhǔn)化對象都可以成為“規(guī)范”的對象,無論是產(chǎn)品、過程還是服務(wù),或者是其他更加具體的標(biāo)準(zhǔn)化對象。 [
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2019-06-28
招聘-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
企業(yè)在招聘人員時既要強(qiáng)調(diào)職位的要求,又要重視應(yīng)聘者的愿望和要求,特別是要注重了解應(yīng)聘者的職業(yè)興趣和對未來的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,這是企業(yè)正確地使用和培養(yǎng)人才的基本條件。如果企業(yè)連員工想干什么都不了解,又怎么可能為其安排適合的工作呢? [
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2019-06-26
培訓(xùn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系最為直接。職業(yè)生涯發(fā)展的基本條件是員工素質(zhì)的提高,這就要求企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系,包括新員工的適應(yīng)性培訓(xùn)、員工的職業(yè)培訓(xùn)、變動工作的培訓(xùn)。對員工的教育培訓(xùn)既要考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,又要考慮員工個人發(fā)展的需要,與他們的個人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來。 [
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2019-06-26
績效考評-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
績效考評的真正目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵員工進(jìn)取,以及促進(jìn)人力資源的開發(fā)。以職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向的考評就是要著眼于幫助員工發(fā)現(xiàn)問題和不足,明確努力方向和改進(jìn)方法,促進(jìn)員工的成長與進(jìn)步。為此,必須賦予管理人員培養(yǎng)和幫助下屬的責(zé)任,把員工的發(fā)展作為衡量管理人員績效的重要指標(biāo)之一。 [
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2019-06-26
確定實(shí)施職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的對象-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
根據(jù)“馬特來法則”(即二八法則),企業(yè)核心員工占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%~30%。他們集中了企業(yè)80%~90%的技術(shù)和管理,創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤,他們是企業(yè)的核心和代表,是企業(yè)的靈魂和骨干。同時,核心員工也是人才市場上主要的爭奪對象,他們跳槽的機(jī)會最多,他們一旦跳槽對企業(yè)造成的損失往往難以估量。 [
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2019-06-26
設(shè)計(jì)職業(yè)通道-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
目前,職業(yè)通道模式主要分三類:單通道模式、雙通道模式、多通道模式。按職業(yè)性質(zhì)又可分為管理性、技術(shù)性、技能性職業(yè)通道。根據(jù)各行業(yè)工作性質(zhì)的不同,宜采用不同的職業(yè)通道。如技術(shù)性職業(yè)通道宜采用三通道模式,即技術(shù)系列通道、技術(shù)帶頭人通道、技術(shù)管理人員通道。 [
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2019-06-26
設(shè)立多種發(fā)展員工職業(yè)生涯的方法-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
職業(yè)生涯發(fā)展的形式多種多樣,但主要可分為職務(wù)變動發(fā)展和非職務(wù)變動發(fā)展兩種基本類型。職務(wù)變動發(fā)展又可分為晉升與平行調(diào)動兩種形式:晉升是職業(yè)生涯發(fā)展的常見形式。對晉升的渴望是一種積極的動機(jī)它會使員工在工作中創(chuàng)造出更好的業(yè)績,特別是對處于職業(yè)生涯早期和中期的員工而言,其激勵效果更明顯;平行調(diào)動雖在職務(wù)級別上沒有提高,但在職業(yè)生涯目標(biāo)上可以得以發(fā)展,從而為未來的晉升做好了準(zhǔn)備。 [
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2019-06-26
衰落階段-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
在企業(yè)內(nèi)已工作十幾年、二十多年,提升、離職另謀高就的機(jī)會似乎已無的員工,可以說已進(jìn)入衰落階段。企業(yè)對這一階段的核心員工,一不可歧視,造成他已無用的感覺;二從工作、生活、身體等各方面應(yīng)倍加關(guān)心愛護(hù);三要進(jìn)行疏導(dǎo),鼓舞士氣,妥善安排工作,發(fā)揮其特長。 [
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2019-06-26
合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要做好的工作-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
具體而言,要成為合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師,需要做好如下工作:·學(xué)習(xí)相關(guān)知識。要成為一個合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師,需要不斷地學(xué)習(xí),需要掌握it服務(wù)項(xiàng)目管理所需的基本理論知識,包括it服務(wù)生命周期、服務(wù)營銷、項(xiàng)目管理、流程管理、人員管理,以及相關(guān)專業(yè)技術(shù)等,并在實(shí)際的it服務(wù)項(xiàng)目管理中靈活地運(yùn)用這些知識,培養(yǎng)、鍛煉自己的專業(yè)能力和行為能力。 [
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2019-06-26
國際標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
國際標(biāo)準(zhǔn)是指“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)、國際電工委員會(iec)和國際電信聯(lián)盟(itu)以及iso確認(rèn)并公布的其他組織”制定的標(biāo)準(zhǔn)(引自gb/t20000.2-2009,定義3.1)。 [
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2019-06-26
國家標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
國家標(biāo)準(zhǔn)是指“由國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)”(引自gb/t20000.1-2002,定義2.3.2.1.3)。對我國而言,國家標(biāo)準(zhǔn)是指由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門組織制定,并對全國國民經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展有重大意義,需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 [
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2019-06-26
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指在國家的某個行業(yè)通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。對我國而言,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 [
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2019-06-26
地方標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點(diǎn)
地方標(biāo)準(zhǔn)是指“在國家的某個地區(qū)通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)(引自gb/t20000.1-2002,定義2.3.2.1.4)。對我國而言,地方標(biāo)準(zhǔn)是針對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 [
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2019-06-26
當(dāng)前第25/92,
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