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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:TCP/IP技術
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:信息系統(tǒng)開發(fā)方法
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綜合知識
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:服務方案設計
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:服務方案設計——備件響應方式和級別定義,能夠滿足sla所約定的備件支持。人員培訓方案設計主要活動:調查、管理層訪談、數據分析、管理培訓、技術培訓、工具培訓、過程培訓、交付和應急培訓、培訓計劃、培訓形式、培訓紀律、評價的形式和方法、評價的內容。 [
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2022-12-30
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:風險定性分析的輸出
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:風險定性分析的輸出——1、按優(yōu)先級或相對等級排列的風險:概率及影響矩陣可根據每個風險的重要程度分類。2、按種類的風險分組。 [
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2022-12-30
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:信息系統(tǒng)總體規(guī)劃內容
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:信息系統(tǒng)總體規(guī)劃內容——現狀分析與診斷、組織/企業(yè)戰(zhàn)略描述、信息化戰(zhàn)略描述、業(yè)務架構、應用架構、數據架構、技術架構、治理架構、規(guī)劃實施。 [
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2022-12-30
2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點分值分布
從2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題考點分布情況來看,基本上系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程(2017年審定通過版)除了第12章外,其他章節(jié)均有考點分布,其中分值最多的章節(jié)是第3章信息技術服務知識,其次是第2章。 [
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2022-12-30
2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點匯總
2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點匯總——信管網整理2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點,考生通過下表可以了解到真題考點的分值分布情況、真題試題及考點詳細內容。 [
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2022-12-30
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:持續(xù)改進實施步驟
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:持續(xù)改進實施步驟——1、識別改進戰(zhàn)略/策略(identifyimprovementstrategies);2、識別需要測量什么(identifyofmeasurementtarget);3、收集數據(collectdata);4、處理數據(processdata) [
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2022-12-30
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:隱性知識和顯性知識
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:隱性知識和顯性知識——顯性知識可以理解成書面化的文檔,隱性知識就是存放在每個人頭腦中的經驗和體會,要讓每個人頭腦中的經驗和體會都寫出來的確很難。解決方法是讓知識管理系統(tǒng)完全融合到員工日常的工作中 [
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2022-12-30
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:技術要素部署實施內容
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:技術要素部署實施內容——知識轉移、應急晌應預案的制訂與演練、sop標準操作規(guī)范、技術手冊發(fā)布、搭建測試環(huán)境 [
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2022-12-29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:規(guī)劃設計活動
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:規(guī)劃設計活動——規(guī)劃設計流程中的主要活動包括:服務需求識別、服務目錄設計、服務方案設計(含服務模式設計、服務級別設計、人員要素設計、過程要素設計、技術要素設計、資源要素設計)、服務成本評估和服務級別協(xié)議設計。 [
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2022-12-29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:IT戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點:it戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟——1、業(yè)務分析(businessanalysis):2、評估現行系統(tǒng)(assessmentofthecurrentsystem):3、識別機會(dentifyingopportunities):4、選擇方案(selectionplan): [
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2022-12-29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:《GB/T 2887-2011》計算機機房溫、濕度要求
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:《gb/t2887-2011》計算機機房溫、濕度要求——《gb/t2887-2011計算機場地通用要求規(guī)范》的要求,a級機房夏季開機時機房溫度控制范圍 [
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2022-12-29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:ITSS運維服務能力成熟度模型
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:itss運維服務能力成熟度模型——itss運維服務能力成熟度模型定義了逐步進化的四個等級,自低向高分別為:基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級。每個能力成熟度等級都由能力管理和能力四要素(人員、過程、技術和資源)組成。 [
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2022-12-29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:IT服務生命周期的5個階段(PIOIS)
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:it服務生命周期的5個階段(piois)——itss(informationtechnologyservicestandard信息技術服務標準)定義的it服務生命周期由規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理5個階段組成,簡稱piois。 [
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2022-12-28
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:我國ISO/IEC20000標準
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:我國iso/iec20000標準——在我國,目前已經以等同采用的方式,正式發(fā)布了兩項iso/iec20000標準,分別是:·gb/t24405.1信息技術服務管理第1部分:規(guī)范。·gb/t24405.2信息技術服務管理第2部分:實踐導則。 [
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2022-12-28
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試是不是比信息系統(tǒng)項目管理師還簡單一點
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試是不是比信息系統(tǒng)項目管理師還簡單一點信管網考友請問,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師是否簡單—點?誰指點一下信管網楊老師 [
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2022-12-28
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:ITIL2011版的4個職能
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:itil2011版的4個職能——itil2011版涉及4個職能:服務臺、運營管理、應用管理、技術管理 [
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2022-12-27
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:國家標準制定階段劃分
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:國家標準制定階段劃分——我國國家標準制定程序分為9個階段:預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段。 [
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2022-12-15
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:國際標準定義
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:國際標準定義——國際標準(internationalstandard):是指“國際標準化組織(iso)、國際電工委員會(iec)和國際電信聯(lián)盟(itu)以及iso確認并公布的其他組織"制定的標準(引自gb/t20000.2-2009,定義3.1)。 [
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2022-12-15
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:馬斯洛需求理論
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:馬斯洛需求理論——系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在給予個人激勵時,可參考馬斯洛需求理論:(1)生理上的需要。個人生活、基本保障、薪水待遇(2)安全上的需要。公司政策、工作環(huán)境、工作保障 [
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2022-12-15
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:團隊建設周期模型
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點:團隊建設周期模型——從組建期到表現期后,隨著新成員加入、新團隊建立、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師調離或調入,又開始新一輪的循環(huán)。 [
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2022-12-14
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